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대한항공(KOREAN AIR)은 마닐라 마카티 살세도 빌리지 쪽에 필리핀 지점을 운영하고 있다. 마카티 지점에는 한국인 직원이 상주하고 있으며 상당히 친절한 응대를 받을 수 있다. 대한항공 본사 쪽으로 불편사항이나 문의사항에 대한 글을 적고 싶다면 '고객의 말씀' 기능을 이용하면 된다. 비회원도 작성할 수 있으며 회신이 빠른 편이다.
■ 고객센터 : 1588-2001, 02-2656-2001
- 운영시간 : 매일 24시간 (한국어, 영어) / 국내선 오전 5시 ~ 오후 10시 (매일 / 한국 현지시간 기준)
- 해외에서 이용 시: +82-2-2656-2001
- 고객의 말씀 : https://www.koreanair.com/content/koreanair/global/ko/customer-support.html#voice-of-customer
■ 마닐라 시내지점
- 전화번호 : +63-2-8789-3714~16
- 예약센터 : +63-2-8789-3700
- 이메일 주소 : mnlsmr@koreanair.com
- 운영시간 : 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분 (월요일~금요일)
- 주소 : Ground Floor LPL Plaza Building, 124 Leviste Street, Salcedo Village, Makati City, Metro Manila, Philippines
- 위치 : 필리핀 마닐라. 마카티 살세도 빌리지
- 비고 : 항공권 예약 가능 / 한국인 직원 있음
■ 마닐라공항 지점
- 위치 : 마닐라공항 제1터미널 4층 443호
- 운영시간 : 오전 8시 ~ 오전 1시 30분 (매일)
- 전화번호 : +63-2-8853-7744
- 항공사 사무실 입장 방법 : 마닐라공항은 공항 이용객이 아니면 건물 안으로 입장이 불가능하다. 아직 항공권 예약 전이라서 바우처가 없다면, 터미널1 출국층(3층)의 오른편 끝 OFW LOUNGE 에서 왼쪽 유리문 혹은 출국층의 왼편 끝 RESTAURANT에서 오른편 유리문의 보안검색대를 통과하면 된다. 여권이나 국제운전면허증 등과 같은 신분증을 공항경비에게 맡기고 임시패스를 발급받은 후 엘리베이터 또는 계단을 이용하여 4층으로 이동할 수 있다.
■ 막탄세부국제공항 지점
- 전화번호 : +63-32-494-7675
- 예약센터 : +63-32-340-5431
- 운영시간 : 08:30 ~ 17:30 (월~금) - 12시부터 1시까지는 점심시간
- 주소 : Arrivals Level, Room 10-05-032-A, Terminal 2, Mactan-Cebu International Airport, Lapu Lapu City, Philippines, 6016
▲ 필리핀 마닐라 마카티
▲ 대한항공 마닐라 사무실
[항공사 전화번호] 대한항공 고객센터 및 필리핀 현지 지점 전화번호
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