[항공사 전화번호] 에어아시아 고객센터 및 필리핀 현지 지점 전화번호

 

 

 

2020년 1월 현재 에어아시아(AirAsia)는 한국에서 고객센터를 운영하지 않는다. 기존에 사용하던 050으로 시작하는 전화번호가 운영이 중단된 터라 인도에 있다는 고객센터로 전화를 하는 것 외에 에어아시아의 직원과 바로 통화할 수 있는 방법이 없다. 인천공항 홈페이지 안내에 따르면 인천공항 내 에어아시아 수속 카운터 전화번호가  032-743-5015로 확인되지만, 체크인 카운터에서 항공권 관련 문의를 해결해주기를 기대하기란 어렵다.  

 

따라서 비행기 운항 일정이 변경되었거나, 항공권에 대한 문의 사항이 있다면 홈페이지의 라이브 챗 상담 기능을 이용하거나 이메일을 통한 상담, 또는 페이스북을 통한 채팅 상담을 해야만 한다. 라이브 챗 상담을 하려면 에어아시아 홈페이지 내 고객지원 메뉴에서 '지금 AVA와 채팅을 경험해 보세요' 부분을 클릭하면 보이는 채팅창을 이용하면 된다. 인공지능(AI) 기반 대화 시스템인 '챗봇(대화 로봇)'을 통한 상담 말투가 조금 이상하기는 하지만 한글 지원을 하고 있다.

 

 

■ 고객센터 : +91 80 4666 2222 / +91 80 4766 2222 (인도)

 

- 운영시간 : 연중무휴 24시간 운영

- 고객지원 메뉴 : https://support.airasia.com/s/?language=ko

- 홈페이지 : https://www.airasia.com/ko/kr

- 페이스북 : https://www.facebook.com/airasiaph

- 페이스북 상담하기 : https://www.facebook.com/messages/t/AirAsiaSupport

- 이메일 보내기 : https://support.airasia.com/s/customcontactsupport?language=ko

- 인천공항 연락처 : 032-743-5015

 

 

■ 에어아시아 필리핀 본사

 

에어아시아 필리핀은 마닐라공항 터미널4 근처에 본사가 있지만, 직원과 통화 연결은 거의 불가능에 가까운 일이라서 터미널4까지 가는 것이 빨라 보인다. 마닐라공항에 에어아시아 사무실 전화번호를 문의하면 몇 가지 번호를 안내받을 수 있는데, 그중 +632 8873 2753 / +632 8854 0993 / +632 8954 0994 번호는 현재 사용이 중지되었고, +632 8722 2742 번호는 통화 연결이 되지 않는다.  

 

 

- 전화번호 : +632 8722 2742 

 

- 주소 : NAIA Terminal 4 Air Asia Sales Office, Concessionaires Area, Domestic Road, Pasay City 

- 위치 : 필리핀 마닐라. 마닐라공항 터미널4 근처

 

 

 

[항공사 전화번호] 에어아시아 고객센터 및 필리핀 현지 지점 전화번호

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